🔁 Politique de remboursements & retours

Dernière mise à jour : juin 2025

🔸 Délai de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires après la réception de votre commande pour nous signaler votre souhait de retour.

🔸 Conditions de retour

• Les produits doivent être retournés complets, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
• Les articles abîmés, ouverts ou incomplets ne seront pas acceptés.
• Les frais de retour sont à la charge du client.

🔸 Produits exclus

⚠️ Attention : Aucun retour n’est accepté pour les produits de type cartes Pokémon TCG, boosters, coffrets ou displays. Les légers défauts de scellage ou de packaging ne constituent pas un motif de remboursement.

🔸 Procédure

Envoyez un email à retro-games25@hotmail.com avec votre numéro de commande et le détail des articles à retourner.

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

RETRO-GAMES25 – 13 rue René Payot, 25500 Morteau – FRANCE

🔸 Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours maximum après réception et vérification des produits retournés. Le remboursement s’effectuera via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Pour toute question, notre service client reste à votre disposition.